Depuis la crise sanitaire et les mesures de distanciation prises par le gouvernement, le travail à distance est devenu une réalité pour de nombreuses entreprises. Si la vie a repris son cours normal, le télétravail reste courant, notamment parce qu’il a de nombreux avantages (c’est même un argument pour les offres d’emploi). Cependant, l’un de ses défis concerne le maintien de l’engagement des employés, qui n’est pas toujours évident lorsque ces derniers travaillent à domicile. Or, trouver des solutions est essentiel pour assurer la pérennité de n’importe quelle activité.
Faisons un tour d’horizon des différentes stratégies possibles pour maintenir l’engagement des employés à distance, en commençant par mettre en place des outils adaptés, mais aussi en améliorant la communication et en renforçant la culture d’entreprise.
Équiper les employés pour favoriser leur engagement
L’une des premières stratégies à adopter consiste à fournir aux employés les outils nécessaires pour leur permettre de travailler efficacement à distance. En effet, une entreprise qui investit dans la qualité de l’équipement de ses salariés contribue inévitablement à renforcer leur sentiment d’appartenance et leur motivation.
Il s’agit par exemple de fournir des ordinateurs portables, des casques téléphoniques ou d’autres équipements de bureau qui permettront aux collaborateurs de rester productifs et engagés dans leurs tâches (onedirect est votre ami si vous cherchez du matériel pour ça).
De la même façon, il paraît judicieux de mettre en place une plateforme d’échange en ligne pour faciliter la communication entre collègues et renforcer la collaboration au sein de l’équipe. Il en va de même pour les ressources partagées et les informations nécessaires à l’activité qui doivent être accessibles en temps réel.
L’entreprise peut aussi avoir à former ses employés aux nouvelles technologies, car l’utilisation des outils indispensables au télétravail n’est pas toujours évidente pour tous.
Améliorer la communication pour renforcer l’engagement des employés
Une communication efficace reste la clé pour maintenir l’engagement des employés en télétravail. Les managers et les collaborateurs doivent ainsi être attentifs aux besoins de chacun et s’assurer que tout le monde se sent intégré et soutenu.
Dans cette optique, il semble important d’organiser des réunions d’équipe régulières, pour permettre de partager les objectifs, les avancées et les problèmes rencontrés. Également, il est recommandé que l’entreprise prenne au sérieux l’organisation de moments de convivialité, qu’il s’agisse de pauses café virtuelles ou d’autres activités informelles.
Bien entendu, il ne faut pas non plus perdre de vue que les employés ont besoin de reconnaissance pour rester motivés et engagés. Cela implique que les managers soient attentifs à leurs réalisations et qu’ils fournissent régulièrement des retours constructifs et bienveillants sur le travail effectué. Notons par ailleurs que la reconnaissance peut prendre la forme de récompenses ou d’autres gestes d’appréciation.
Renforcer la culture d’entreprise pour maintenir l’engagement à distance
La culture d’entreprise joue un rôle essentiel dans l’engagement des employés, y compris pour ceux qui travaillent à distance. Plusieurs initiatives doivent donc venir renforcer cette même culture et favoriser le sentiment d’appartenance des salariés.
Pour ce faire, les managers peuvent par exemple promouvoir les valeurs de l’entreprise et s’assurer qu’elles sont intégrées dans la vie quotidienne des employés en télétravail. Il peut également être question d’encourager les collaborateurs à maintenir un équilibre sain entre leur travail et leur vie personnelle. Cela permet notamment de préserver leur motivation et leur bien-être.
Attention, car en matière de culture d’entreprise, l’intégration des nouveaux employés représente aussi un enjeu important. Le parcours doit entre autres inclure des présentations en ligne, des formations spécifiques, si nécessaires, et des moments d’échange avec les autres membres de l’équipe.